На главную
Формула идеального промпта для бизнеса
Как перестать получать от ИИ «роботизированный» текст и сделать его лучшим младшим ассистентом
Главное правило работы с нейросетью: перестаньте общаться с ней как с Yandex или Google. Поисковику нужны ключевые слова («купить CRM система»). Нейросети нужен контекст. Запомните этот термин вы с ним теперь будете постоянно соприкасаться.
Представьте, что перед вами очень умный, начитанный, но совершенно без инициативный стажер в его первый рабочий день. Чтобы он сделал работу на 10/10, используйте универсальную бизнес-формулу из 5 шагов — Р.К.З.Ф.Т.
Формула «Р.К.З.Ф.Т.»:
5 элементов работающего промпта
Элемент 1
Роль
Кто выполняет задачу
Задайте ИИ профессиональную идентичность.
Это меняет алгоритм подбора слов и логику ответа
Плохо:
Напиши текст...
Хорошо:
Действуй как топовый эксперт по B2B-продажам со стажем 10 лет... / Действуй как въедливый аналитик конкурентов...
Дайте максимум вводных. Кто ваша компания? Кто целевая аудитория? В чем ее боль?
Плохо:
...для компании по продаже CRM.
Хорошо:
Наш продукт — облачная CRM для малого бизнеса. Наша аудитория — владельцы СТО и автосервисов, которые до сих пор ведут учет в блокнотах и Excel, постоянно теряя клиентов. Их главная боль — хаос и зависимость от человеческого фактора.
Элемент 2
Контекст
Что происходит
и для кого это?
Элемент 3
Задача
Что конкретно нужно сделать?
Опишите суть работы, используя глаголы действия
Плохо:
...сделай коммерческое предложение.
Хорошо:
Напиши скрипт холодного звонка / Составь письмо для email-рассылки с конверсией в ответ / Разработай структуру продающей презентации.
Ограничьте нейросеть рамками нужной вам структуры. Иначе она напишет простыню текста.
Плохо:
формат не указан
Хорошо:
Оформи в виде таблицы из 3 колонок / Уложись в 150 слов / Сделай маркированный список из 5 пунктов / Используй структуру AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие).
Элемент 4
Формат
В каком виде выдать результат?
Элемент 5
Тон
КАК это должно звучать и чего НЕ делать?
Спрячьте «робота». Укажите стиль общения и запретите использовать штампы.
Плохо:
тон не указан
Хорошо:
Пиши в инфостиле. Используй деловой, но дружелюбный тон, без лишней бюрократии. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО использовать фразы: "динамично развивающаяся компания", "индивидуальный подход", "высокое качество".
Наглядный пример
До и После
Давайте посмотрим на то самое коммерческое предложение (КП) из письма.
Запрос новичка
Так пишет большинство
"Напиши коммерческое предложение для компании по продаже CRM-систем"
Результат:
Шаблонный текст, от которого клиенты зевают и отправляют письмо в спам. В нем много воды и ноль конкретики.
[РОЛЬ]
Действуй как эксперт по B2B-продажам и сильный B2B-копирайтер
[КОНТЕКСТ]
Мы продаем облачную CRM-систему для логистических компаний. Наши клиенты — владельцы автопарков. Их главная боль: менеджеры забывают перезванивать клиентам, из-за чего срываются дорогие фрахты, а аналитика ведется в кривых таблицах Excel
[ЗАДАЧА]
Напиши коммерческое предложение, которое бьет точно в эти боли и показывает, что наша CRM экономит им от 300 000 рублей в месяц, автоматизируя процессы
[ФОРМАТ]
Структура КП:
1) Цепляющий заголовок,
2) Описание проблемы,
3) Наше решение (в виде маркированного списка),
4) Сильный призыв к действию (запись на демо-показ). Объем — не больше 200 слов.
[ТОН]
Тон: уверенный, экспертный, лаконичный. Пиши короткими абзацами. Без канцелярита и пустых клише вроде 'лидеры рынка'."
Результат:
Готовый черновик мощного оффера, который требует лишь точечной правки цифр перед отправкой клиенту.
Запрос по формуле «Р.К.З.Ф.Т.»
3 золотых правила
"Укротителя нейросетей"
Правило 1
Не принимайте первый ответ
ИИ работает в диалоге.
Получили текст? Улучшайте его:
"Сделай то же самое, но короче", "Убери пункт 3 и добавь больше эмоций", "Смени тон на более агрессивный"
Лучший способ получить стиль вашей компании — приложить свой удачный текст:
"Напиши ответ недовольному клиенту. В качестве примера стиля используй вот это наше письмо: [Вставить текст]"
Правило2
Скармливайте примеры
(Референсы)
Правило 3
Правило
5-летнего
Если задачу не понял бы 5-летний ребенок из-за нехватки вводных, нейросеть тем более выдаст «галлюцинацию». Даете мало информации на входе — получаете мусор на выходе.
Задание на сегодня:
Скопируйте структуру «Р.К.З.Ф.Т.» и попробуйте применить её к вашей текущей рабочей задаче прямо сейчас. Вы удивитесь разнице.
До встречи!
Формула идеального промпта для бизнеса
Как перестать получать от ИИ «роботизированный» текст и сделать его лучшим младшим ассистентом
Главное правило работы с нейросетью: перестаньте общаться с ней как с Yandex или Google. Поисковику нужны ключевые слова («купить CRM система»). Нейросети нужен контекст. Запомните этот термин вы с ним теперь будете постоянно соприкасаться.
Представьте, что перед вами очень умный, начитанный, но совершенно без инициативный стажер в его первый рабочий день. Чтобы он сделал работу на 10/10, используйте универсальную бизнес-формулу из 5 шагов — Р.К.З.Ф.Т.
Формула «Р.К.З.Ф.Т.»:
5 элементов работающего промпта
Элемент 1
Роль
Кто выполняет задачу
Задайте ИИ профессиональную идентичность.
Это меняет алгоритм подбора слов и логику ответа
Плохо:
Напиши текст...
Хорошо:
Действуй как топовый эксперт по B2B-продажам со стажем 10 лет... / Действуй как въедливый аналитик конкурентов...
Элемент 2
Контекст
Что происходит
и для кого это?
Дайте максимум вводных. Кто ваша компания? Кто целевая аудитория? В чем ее боль?
Плохо:
...для компании по продаже CRM.
Хорошо:
Наш продукт — облачная CRM для малого бизнеса. Наша аудитория — владельцы СТО и автосервисов, которые до сих пор ведут учет в блокнотах и Excel, постоянно теряя клиентов. Их главная боль — хаос и зависимость от человеческого фактора.
Элемент 3
Задача
Что конкретно нужно сделать?
Опишите суть работы, используя глаголы действия
Плохо:
...сделай коммерческое предложение.
Хорошо:
Напиши скрипт холодного звонка / Составь письмо для email-рассылки с конверсией в ответ / Разработай структуру продающей презентации.
Элемент 4
Формат
В каком виде выдать результат?
Ограничьте нейросеть рамками нужной вам структуры. Иначе она напишет простыню текста.
Плохо:
формат не указан
Хорошо:
Оформи в виде таблицы из 3 колонок / Уложись в 150 слов / Сделай маркированный список из 5 пунктов / Используй структуру AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие).
Элемент 5
Тон
КАК это должно звучать и чего
НЕ делать?
Спрячьте «робота». Укажите стиль общения и запретите использовать штампы.
Плохо:
тон не указан
Хорошо:
Пиши в инфостиле. Используй деловой, но дружелюбный тон, без лишней бюрократии. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО использовать фразы: "динамично развивающаяся компания", "индивидуальный подход", "высокое качество".
Наглядный пример
До и После
Давайте посмотрим на то самое коммерческое предложение (КП) из письма.
Запрос новичка
Так пишет большинство
"Напиши коммерческое предложение для компании по продаже CRM-систем"
Результат:
Шаблонный текст, от которого клиенты зевают и отправляют письмо в спам. В нем много воды и ноль конкретики.
Запрос по формуле «Р.К.З.Ф.Т.»
[РОЛЬ]
Действуй как эксперт по B2B-продажам и сильный B2B-копирайтер
[КОНТЕКСТ]
Мы продаем облачную CRM-систему для логистических компаний. Наши клиенты — владельцы автопарков. Их главная боль: менеджеры забывают перезванивать клиентам, из-за чего срываются дорогие фрахты, а аналитика ведется в кривых таблицах Excel
[ЗАДАЧА]
Напиши коммерческое предложение, которое бьет точно в эти боли и показывает, что наша CRM экономит им от 300 000 рублей в месяц, автоматизируя процессы
[ФОРМАТ]
Структура КП:
1) Цепляющий заголовок,
2) Описание проблемы,
3) Наше решение (в виде маркированного списка),
4) Сильный призыв к действию (запись на демо-показ). Объем — не больше 200 слов.
[ТОН]
Тон: уверенный, экспертный, лаконичный. Пиши короткими абзацами. Без канцелярита и пустых клише вроде 'лидеры рынка'."
Результат:
Готовый черновик мощного оффера, который требует лишь точечной правки цифр перед отправкой клиенту.
3 золотых правила
«Укротителя нейросетей»
Правило 1
Не принимайте
первый ответ
ИИ работает в диалоге.
Получили текст? Улучшайте его:
"Сделай то же самое, но короче", "Убери пункт 3 и добавь больше эмоций", "Смени тон на более агрессивный"
Правило2
Скармливайте примеры
(Референсы)
Лучший способ получить стиль вашей компании — приложить свой удачный текст:
"Напиши ответ недовольному клиенту. В качестве примера стиля используй вот это наше письмо: [Вставить текст]"
Правило 3
Правило 5-летнего
Если задачу не понял бы 5-летний ребенок из-за нехватки вводных, нейросеть тем более выдаст «галлюцинацию». Даете мало информации на входе — получаете мусор на выходе.
Задание на сегодня:
Скопируйте структуру «Р.К.З.Ф.Т.» и попробуйте применить её к вашей текущей рабочей задаче прямо сейчас. Вы удивитесь разнице.
До встречи!